¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:
• AMBA y Gran Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles
• Interior del país: 5 a 10 días hábiles
Te enviamos un email con el seguimiento de tu pedido una vez que se despache.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviamos un email con el número de seguimiento y el link para rastrear tu envío en tiempo real.
También podés revisar el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta en nuestra página.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de correo confiable.
Al momento de finalizar tu compra, vas a poder ver las opciones de envío disponibles para tu zona.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, ofrecemos la opción de retiro en nuestro local:
Dirección: Independencia 863, San Antonio de Padua, Buenos Aires
Al finalizar tu compra, seleccioná la opción "Retiro en sucursal". Te avisamos por email cuando tu pedido esté listo para retirar.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu código postal y el peso de los productos al momento de finalizar la compra.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto determinado (consultá en el carrito de compras).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
• Tarjetas de débito
• Mercado Pago
• Transferencia bancaria
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés financiar tu compra en cuotas con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago.
Las opciones de cuotas disponibles y el interés aplicado se muestran al momento de finalizar tu compra.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura tipo A o B según corresponda.
Te enviamos la factura por email una vez confirmado el pago. Si necesitás factura A, asegurate de completar tus datos fiscales al momento de la compra.
¿Es seguro comprar en Meridio?
Absolutamente. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras con certificados SSL que protegen tu información.
No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar una devolución, siempre que:
• El producto esté sin usar y en su empaque original
• Conserves todas las etiquetas
• Tengas el comprobante de compra
Escribinos a [email protected] para iniciar el proceso.
¿Cómo hago un cambio?
Para realizar un cambio, contactanos por email a [email protected] indicando:
• Número de orden
• Producto a cambiar
• Producto que querés recibir
Te vamos a indicar los pasos a seguir para coordinar el cambio.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto (en condiciones aptas), procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se acredita en el mismo medio de pago que usaste para la compra.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Si la devolución es por un defecto del producto o error en el envío, nosotros nos hacemos cargo del costo de envío.
Si es por cambio de opinión o error en la compra, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
¿Los productos son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales y de alta calidad. Trabajamos directamente con proveedores confiables y seleccionamos cuidadosamente cada artículo.
¿Tienen stock de todos los productos publicados?
Actualizamos el stock constantemente. Si un producto está disponible para comprar en la web, significa que tenemos stock.
En caso de que un producto se agote después de tu compra, te contactamos de inmediato para ofrecerte alternativas.
¿Cuándo reponen stock de un producto agotado?
Los tiempos de reposición varían según el producto. Escribinos a [email protected] consultando por el artículo específico y te informamos la fecha estimada de llegada.
¿Puedo ver los productos antes de comprar?
Sí, podés visitarnos en nuestro local en Independencia 863, San Antonio de Padua, Buenos Aires.
Te recomendamos contactarnos antes para coordinar tu visita y asegurarnos de que el producto que querés ver esté disponible.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero te lo recomendamos. Creando una cuenta podés:
• Ver el historial de tus compras
• Hacer seguimiento de tus pedidos
• Guardar tus direcciones de envío
• Recibir ofertas exclusivas
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ingresá a tu cuenta, andá a "Mi cuenta" y seleccioná "Cambiar contraseña".
Si olvidaste tu contraseña, hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y seguí las instrucciones.
¿Cómo actualizo mis datos personales?
Ingresá a tu cuenta y andá a la sección "Mi cuenta" donde podés editar tu información personal, direcciones y datos de contacto.
Estamos para ayudarte. Contactanos por el medio que prefieras.
Independencia 863, San Antonio de Padua, Buenos Aires
📞 +54 9 11 2723-3037
📧 [email protected]
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