Última actualización: 4 de diciembre de 2024

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro chatbot a través de Instagram, recopilamos:

  • Tu nombre de usuario de Instagram
  • Tu número de whatsapp
  • El contenido de tus mensajes
  • Datos necesarios para procesar pedidos (si realizas una compra)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos esta información para:

  • Responder tus consultas sobre productos y servicios
  • Procesar pedidos y coordinar envíos
  • Mejorar nuestro servicio de atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir información

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Podemos compartir información solo cuando:

  • Es necesario para procesar tu pedido (ej: empresa de logística)
  • Lo requiere la ley

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra acceso no autorizado.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar corrección de datos incorrectos
  • Solicitar eliminación de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Retención de datos

Conservamos tus mensajes durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con obligaciones legales.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro chatbot no utiliza cookies. Solo procesamos los mensajes que nos envías directamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: [email protected]
Instagram: @meridio.oficial

Dirección: Merlo, Buenos Aires, Argentina

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página.

 

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